Excluir minha conta

Última atualização: 14/10/2026

Você pode excluir sua conta e seus dados a qualquer momento, dentro do próprio app, sem precisar falar com ninguém.

Como excluir pelo app

1. Abra o app e toque em Perfil.
2. No fim da tela, toque em "Excluir minha conta".
3. Confirme nas duas telas de aviso.

A exclusão é imediata e definitiva: a conta deixa de existir no mesmo instante e não há como recuperar.

Se não conseguir pelo app

Envie um e-mail para contato@oravance.ai com o assunto "Excluir minha conta" e o e-mail cadastrado. Processamos em até 7 dias úteis.

Dados excluídos

• Perfil (nome, e-mail, senha).
• Histórico de gerações de conteúdo.
• Preferências do app.

Dados retidos por obrigação legal

Por exigência fiscal e legal brasileira, mantemos registros de pagamento por 5 anos (apenas valor, data e e-mail — nunca dados de cartão).

Antes de excluir

Excluir a conta não cancela uma assinatura ativa na loja: cancele antes na Google Play (Assinaturas) ou na App Store, senão a cobrança continua.